KI-gestütztes Wissensmanagement

KI-gestütztes Wissensmanagement

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Expertenwissen intelligent
nutzbar machen

Warum aufwändig Dokumente durchsuchen, wenn Antworten direkt verfügbar sein können? In technischen Abteilungen, im Kundenservice oder im Einkauf schlummern Unmengen an Wissen, versteckt in Handbüchern, Serviceberichten oder Ausschreibungen.

Mit JAIDE, der KI-Assistenz von PLANET AI, verwandeln Sie Ihre Dokumentenberge in einen intelligenten Gesprächspartner. So wird aus verstaubtem Wissen eine lebendige Ressource.

Typische Herausforderungen

  • Stundenlange Suche in 1.000-seitigen Handbüchern, Ausschreibungen oder Referenzordnern kostet Zeit und Nerven.

  • Gescannte PDFs in schlechter Qualität, unleserliche Handschriften und nicht durchsuchbare Archive blockieren den Wissenstransfer.

  • Generische KI-Lösungen arbeiten mit fehlerhaften Rohdaten, liefern Antworten ohne Quellenangabe und überfordern mit Prompt-Chaos statt Fachprozesse zu verstehen.

JAIDE für Intelligentes Wissensmanagement

PLANET AI ermöglicht modernes Wissensmanagement, das Effizienz, Qualität und Nutzererlebnis nachhaltig verbessert. JAIDE ist mehr als ein Chatbot. Es ist eine maßgeschneiderte KI-Assistenz, die sich flexibel an Ihre Anwendungsfälle anpasst: vom Ausschreibungsmanagement über technischen Support bis zur Produktdokumentation. In enger Zusammenarbeit von der Prozessanalyse bis zum Go-Live passen wir die KI-Assistenz perfekt an Ihre Fachprozesse an. Dabei trainieren wir zum Beispiel KI-Modelle mit Ihrem Branchen- und Unternehmenswissen.

Durchgängige Datenqualität

Verlässliche Antworten durch präzise Erfassung

Maßgeschneiderte Assistenz

Trainiert auf Ihre Fachprozesse in enger Zusammenarbeit

KI „Made in Germany“

Volle Kontrolle über sensible Daten mit flexiblem Deployment

So funktioniert’s

Der technologische Kern von JAIDE basiert auf bewährter KI-Architektur: ein RAG-gestütztes Agentensystem mit Chat, leistungsfähiger OCR und skalierbarer Infrastruktur.

Dokumentenbasis

  • Anbindung über Dokumenten-Uploads oder bestehende Speicherlösungen
  • Optional: IDA Recognition für marktführende Erfassung von Hand-, Maschinenschrift sowie historischen Schriften

KI-Technologien

  • Agentenbasierte Architektur aus spezialisierten KI-Modulen, die Anfragen analysieren, relevante Inhalte identifizieren und verständlich aufbereiten
  • Retrieval-Augmented Generation (RAG), optional mit feinabgestimmtem LLM (siehe Whitepaper „LLM Fine-Tuning“)
  • Reasoning-Funktionen zur Erhöhung der Effizienz der KI-Verarbeitung
  • Flexible Anpassung der Fähigkeiten und Modellgrößen an Kundenanforderungen

Interaktion

  • Anfragen und Ergebnisse via Chat oder Integration in die eigene Benutzeroberfläche
  • Antworten mit Quellenangaben für volle Nachvollziehbarkeit

Customer Success Story

KI-gestütztes Wissensmanagement gewinnt in vielen Branchen an Bedeutung: überall dort, wo Mitarbeitende oder Kund:innen schnell auf komplexe, unstrukturierte Informationen zugreifen müssen, etwa in Service und Support oder bei der Bearbeitung von Ausschreibungen.

Aktenpläne_Vorschau Customer Story

Wie ein führender Maschinenbauer jahrzehntelange Expertise für Mitarbeitende verfügbar macht

Ein global führender Kabelhersteller transformierte sein technisches Wissensmanagement mit JAIDE und erschloss damit jahrzehntelange Expertise für über 1.000 Mitarbeitende weltweit. Servicemitarbeitende finden heute sekundenschnell relevante Lösungen: in der Zentrale wie vor Ort beim Auftraggeber, automatisch übersetzt in die jeweilige Landessprache. Kund:innen nutzen einen intelligenten Chat-Assistenten, der präzise Antworten aus komplexen Handbüchern liefert und viele Support-Anfragen überflüssig macht.

Lassen Sie uns ins Gespräch kommen!

Gemeinsam finden wir die passende Lösung
für Ihre Dokumentenprozesse.